إعادة إتاحة خدمة أرقامي في تطبيق My NTRA بعد تحديثات مؤقتة لحماية الخصوصية
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إعادة إتاحة خدمة “أرقامي” عبر تطبيق My NTRA، والخاصة بالاستعلام عن أرقام الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم، وذلك بعد تنفيذ حل فني مؤقت أتاح عودة الخدمة للعمل بصورة طبيعية، لحين الانتهاء من أعمال التحديثات الفنية والتنظيمية الجاري تنفيذها، وإتاحة خاصية التحقق البيومتري للتأكد من أن طالب الاستعلام هو صاحب البطاقة نفسه وتأتي هذه الخطوة في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على حماية خصوصية المواطنين وضمان عدم إساءة استخدام بياناتهم الشخصية، مع الحفاظ على استمرارية الخدمة للمستخدمين خلال فترة التطوير.
ما هي خدمة أرقامي في تطبيق My NTRA؟
تُعد خدمة “أرقامي” إحدى الخدمات الإلكترونية المهمة التي يقدمها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للمواطنين في مصر عبر تطبيق My NTRA. تتيح هذه الخدمة للمستخدمين إمكانية الاستعلام عن جميع أرقام الهواتف المحمولة المسجلة باسمهم لدى شركات الاتصالات العاملة في السوق المصرية. وتهدف الخدمة إلى تمكين المواطن من معرفة عدد الخطوط المسجلة باسمه، مما يساهم في تعزيز الشفافية وحماية حقوق المستخدمين، خاصة في ظل تزايد حالات انتحال الشخصية أو تسجيل خطوط محمول دون علم أصحابها.
وتتميز خدمة “أرقامي” بسهولة استخدامها عبر تطبيق My NTRA، حيث يمكن للمستخدم الاستعلام في ثوانٍ معدودة عن جميع الأرقام المسجلة باسمه، دون الحاجة إلى التوجه إلى فروع شركات الاتصالات. وتسهم هذه الخدمة أيضاً في تمكين المواطنين من متابعة بياناتهم بشكل دوري، والتأكد من عدم وجود أي خطوط مسجلة باسمهم بشكل غير قانوني أو غير مصرح به، مما يعزز الأمان الرقمي ويحد من أي ممارسات قد تؤثر على خصوصية الأفراد.
سبب إيقاف خدمة أرقامي مؤقتاً
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أوقف خدمة “أرقامي” بصورة مؤقتة في وقت سابق، وذلك بهدف إجراء عدد من التحديثات التنظيمية والفنية على نظام الخدمة. وركزت هذه التحديثات بشكل أساسي على رفع مستويات الحماية والأمان الخاصة بالخدمة، وتعزيز ضوابط التحقق من هوية المستخدمين، بما يضمن عدم تمكن أي شخص آخر غير صاحب البطاقة الشخصية من الاستعلام عن الأرقام المسجلة باسمه، أو استخدام بيانات الآخرين بشكل غير قانوني.
كما سعت التحديثات إلى تطوير آلية عمل الخدمة لتتوافق مع أحدث معايير أمن المعلومات وحماية البيانات الشخصية، والتي تشمل تقنيات التحقق البيومتري التي تتيح التأكد الدقيق من هوية طالب الاستعلام. ويأتي هذا الإجراء في إطار التزام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بحماية خصوصية المواطنين، وتعزيز ثقة المستخدمين في الخدمات الرقمية التي يقدمها، خاصة مع تزايد الاعتماد على هذه الخدمات في الحياة اليومية.
الحل المؤقت لخدمة أرقامي وآلية عمله
نظراً لأهمية خدمة “أرقامي” بالنسبة للمواطنين، واستمرار حاجة المستخدمين للاستعلام عن خطوطهم المسجلة، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن اعتماد حل فني مؤقت يعيد إتاحة الخدمة لحين الانتهاء من أعمال التحديثات النهائية. ويعمل هذا الحل المؤقت على إظهار جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم عند إجراء الاستعلام عبر تطبيق My NTRA، مع تطبيق إجراءات إضافية لحماية الخصوصية.
ومن أبرز ميزات الحل المؤقت هو حجب بعض الأرقام في منتصف كل رقم هاتف يظهر ضمن نتائج الاستعلام. وتهدف هذه الآلية إلى تعزيز حماية الخصوصية والحد من أي إساءة استخدام محتملة للبيانات، حيث يمكن للمستخدم التأكد من الأرقام المسجلة باسمه دون أن يتمكن أي شخص آخر من الوصول إلى كامل الأرقام في حال وصول الجهاز إلى يده. ويعكس هذا الحل المؤقت حرص الجهاز على التوفيق بين استمرارية تقديم الخدمة للمواطنين، ورفع مستويات الأمان والتحقق من الهوية لحماية بياناتهم.
أهداف التحديثات النهائية للخدمة
تستهدف أعمال التطوير الجارية التي يقوم بها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لخدمة “أرقامي” تحقيق مجموعة من الأهداف الحيوية التي تصب في مصلحة المواطنين وتعزز جودة الخدمات الرقمية المقدمة. وتتركز هذه الأهداف بشكل أساسي حول رفع مستويات الحماية والأمان للخدمة، بما يضمن الحفاظ على خصوصية المواطنين وحماية بياناتهم الشخصية من أي محاولات اختراق أو انتهاك.
كما تهدف التحديثات إلى تعزيز ضوابط التحقق من هوية المستخدم بشكل أكثر دقة، من خلال إتاحة خاصية التحقق البيومتري التي تؤكد أن الشخص الذي يقوم بالاستعلام هو صاحب البطاقة الشخصية نفسها. ويعزز هذا الإجراء الثقة في الخدمة، ويحد من احتمالية انتحال الشخصية، ويضمن أن تكون البيانات الخاصة بكل مواطن في متناوله وحده، وهو ما يتوافق مع أعلى معايير أمن المعلومات وحماية البيانات الشخصية التي يسعى الجهاز لتطبيقها في جميع خدماته.
“يؤكد الجهاز مواصلة العمل على استكمال التحديثات النهائية للخدمة وفقًا لأعلى معايير أمن المعلومات وحماية البيانات الشخصية.”
خطوات الاستعلام عن الأرقام المسجلة عبر تطبيق My NTRA
يمكن للمواطنين في مصر الاستفادة من خدمة “أرقامي” والاستعلام عن خطوط المحمول المسجلة بأسمائهم بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية عبر تطبيق My NTRA:
- تحميل التطبيق: تحميل تطبيق My NTRA على الهاتف المحمول من خلال متجر التطبيقات الرسمي (App Store لأجهزة iOS أو Google Play لأجهزة Android).
- تسجيل الدخول: فتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام البيانات الشخصية، والتي تتضمن عادةً رقم الهاتف المحمول ورقم البطاقة الشخصية لتأكيد الهوية.
- اختيار خدمة “أرقامي”: بعد تسجيل الدخول، يتم التوجه إلى قائمة الخدمات المتاحة، واختيار خدمة “أرقامي” المخصصة للاستعلام عن الأرقام المسجلة باسم المستخدم.
- عرض النتائج: يقوم التطبيق بعرض جميع أرقام الهواتف المحمولة المسجلة باسم المستخدم بشكل فوري، مع مراعاة حجب بعض الأرقام في منتصف كل رقم في إطار الحل المؤقت الحالي لتعزيز الخصوصية.
ويوفر تطبيق My NTRA واجهة سهلة وبسيطة تمكن المستخدمين من تنفيذ هذه الخطوات بسرعة، مما يجعل عملية الاستعلام عن الخطوط المسجلة تجربة سلسة وفعالة، ويعزز قدرة المواطنين على متابعة بياناتهم الرقمية وحماية أنفسهم من أي ممارسات غير قانونية.
أهمية خدمة أرقامي للمواطن المصري
تكتسب خدمة “أرقامي” أهمية خاصة للمواطن المصري في ظل التوسع الكبير في استخدام الهواتف المحمولة وزيادة الاعتماد عليها في المعاملات اليومية والخدمات الحكومية والبنكية. وتُمكن الخدمة المستخدم من:
وتعد هذه الخدمة خطوة نوعية في تعزيز الشفافية وحماية حقوق المستخدمين في قطاع الاتصالات المصري، وتجسد حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على مواكبة التطورات التكنولوجية وتقديم حلول مبتكرة ومتطورة تلبي احتياجات المواطنين وتحمي بياناتهم في العصر الرقمي.
إجراءات حماية الخصوصية في خدمة أرقامي
يولي الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أولوية قصوى لحماية خصوصية المواطنين وسرية بياناتهم الشخصية، وهو ما ينعكس في الإجراءات المشددة التي تم تطبيقها في خدمة “أرقامي” خاصة بعد التحديثات الأخيرة. وتشمل هذه الإجراءات:
وتعكس هذه الإجراءات التزام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتطبيق أفضل الممارسات في مجال حماية البيانات، وبناء نظام رقمي آمن يحمي حقوق المواطنين ويعزز ثقتهم في الخدمات الإلكترونية المقدمة لهم.
