إيهاب سعيد يقترح فصل بيع خطوط المحمول عن التفعيل والتحقق بالهوية الرقمية لحسم أزمة الشرائح الوهمية

يواجه ملايين المواطنين في مصر مخاطر قانونية وأمنية جراء تسجيل شرائح محمول بأسمائهم دون علمهم. ويكمن جوهر الحل، وفق رؤية إيهاب سعيد رئيس شعبة الاتصالات والمدفوعات الإلكترونية باتحاد الغرف التجارية، في فصل عملية بيع الشريحة عن تفعيلها، مع الاعتماد على الهوية الرقمية والتحقق البيومتري لضمان أن مستخدم الخط الفعلي هو صاحب البيانات المسجلة.

فصل البيع عن التفعيل.. الحل الجذري لوقف تسجيل الشرائح الوهمية

تتفاقم أزمة خطوط المحمول المسجلة بأسماء المواطنين دون علمهم بسبب الخلط بين عملية البيع والتفعيل، حيث قد تتم التفعيلات بطرق غير دقيقة لتحقيق مستهدفات المبيعات. ويرى سعيد أن الفصل الكامل بين العمليتين يشكل الحل الأمثل، بحيث يقتصر دور منافذ البيع على تسليم الشريحة فقط، بينما تتولى شركات المحمول والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عملية التفعيل عبر معايير تحقق مشددة لا يمكن تجاوزها، مما يحد من الضغوط التجارية ويعزز أمن المنظومة. ويمكن للمواطنين الاستفادة من آليات الصرف الإلكتروني الآمنة التي تُعد نموذجاً مشابهاً لفصل عملية البيع عن التفعيل في القطاع المالي.

آليات التحقق التكنولوجي.. من الهوية الرقمية إلى البصمة البيومترية

لم يقتصر الطرح على الجانب الإداري، بل تضمن آليات تكنولوجية دقيقة تعتمد على الهوية الرقمية والوسائل البيومترية كبصمة الوجه، للتحقق من هوية مستخدم الخط فعليًا. وتتيح هذه التقنيات تطبيق أكثر من مستوى للتحقق قبل تشغيل الخط، مما يصعب معه انتحال الشخصية ويعزز الثقة في الخدمات الرقمية. وتعكس هذه المقترحات تحولًا في السياسات التنظيمية، حيث بدأ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالفعل في اتخاذ خطوات جادة بهذا الاتجاه، تضمنت وقف بيع أو تفعيل أي خطوط محمول جديدة للجهات والمؤسسات، والبدء في إتاحة آليات التحقق البيومتري عبر التطبيقات الإلكترونية. وتأتي هذه الإجراءات الحاسمة من تنظيم الاتصالات ضمن خطة شاملة لحوكمة منظومة المحمول في مصر.

ربط التفعيل بقواعد البيانات الحكومية.. حماية للخصوصية وتعزيز للرقابة

يطرح سعيد مقترحًا طموحًا بالتوسع في ربط عملية التفعيل بقواعد البيانات الحكومية الرسمية، مثل مصلحة الأحوال المدنية، والإدارة العامة للمرور، وشركات المرافق، كآلية رئيسية للتحقق من هوية المواطن. ويهدف هذا الربط إلى استخدام بعض المعلومات للتحقق من أن الشخص الذي يطلب تشغيل الخط هو صاحب البيانات الحقيقي، دون الاطلاع المباشر على البيانات الشخصية. واقترح الاعتماد على أسئلة أو بيانات تحقق لا يعرفها إلا صاحب الرقم القومي، مثل بيانات المركبات المسجلة باسمه، بحيث تتم المطابقة إلكترونيًا دون كشف المعلومات الحساسة لموظف الخدمة، مؤكدًا أن الرقم القومي يمثل العمود الفقري للهوية الرقمية. وتُظهر عمليات الضبط الأمني الأخيرة أهمية آليات التحقق التكنولوجي في كشف الجرائم وحماية الممتلكات.

كيف تكتشف خطوط المحمول المسجلة باسمك عبر تطبيق “My NTRA”؟

أشاد سعيد بخدمة الاستعلام عن خطوط المحمول المسجلة باسم المواطن عبر تطبيق My NTRA التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، معتبرًا أنها خطوة مهمة في كشف أي خطوط لا يعلم المواطن عنها شيئًا، وإتاحة الفرصة لتصحيح وضعه قبل التعرض لمشكلة قانونية أو أمنية. وأكد أن ظهور خطوط مسجلة بأسماء المواطنين خلال عمليات الاستعلام يؤكد أهمية استمرار تحديث قواعد البيانات وتوسيع التوعية بهذه الخدمة، وحث المواطنين على مراجعة الأرقام المسجلة بأسمائهم بصورة دورية والإبلاغ عن أي خطوط لا يمتلكونها من خلال نقاط البيع التابعة لشركات المحمول.

قاعدة بيانات موحدة ورقابة صارمة.. منظومة متكاملة لمكافحة الاحتيال

دعا سعيد إلى إنشاء قاعدة بيانات موحدة تمكن المواطن من التحقق بصورة آمنة من جميع البيانات الأساسية المرتبطة برقمه القومي، كجزء من منظومة أشمل لحوكمة البيانات في مصر، مما يسهم في الحد من جرائم انتحال الشخصية وإنشاء الكيانات الوهمية. وشدد على أن التكنولوجيا وحدها لن تكون كافية، داعيًا إلى تطبيق رقابة صارمة على شركات المحمول ومنافذ البيع، ووضع آليات واضحة للمحاسبة عند مخالفة قواعد التسجيل والتفعيل، مع إعادة النظر في نظم الحوافز والعمولات المرتبطة بمبيعات الشرائح. وتجدر الإشارة إلى أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أحال بالفعل شركات المحمول الأربع إلى النيابة العامة بشأن مخالفات تسجيل خطوط بأسماء مستخدمين دون علمهم، مما يؤكد جدية التحرك التنظيمي والقانوني.

نصائح عملية لحماية نفسك من الاحتيال عبر خطوط المحمول

اختتم سعيد تصريحاته بالتأكيد على أن رفع الوعي الرقمي للمواطن يمثل عنصرًا أساسيًا في نجاح المنظومة، وقدم مجموعة من النصائح العملية:

• الاستعلام الدوري: استخدم تطبيق My NTRA بانتظام للتحقق من الأرقام المسجلة باسمك.
• الإبلاغ الفوري: أبلغ فورًا عن أي خط لا تمتلكه عبر نقاط البيع أو شركات المحمول.
• حماية البيانات: لا تشارك بياناتك الشخصية أو أكواد التحقق OTP مع أي شخص، مهما كانت صفته.
• توخي الحذر: كن واعيًا لمحاولات الاحتيال التي تستخدم الرسائل النصية أو المكالمات لسرقة بياناتك.

وأكد أن الهدف النهائي هو الوصول إلى سوق محمول منضبط، تكون فيه هوية مستخدم الخط معلومة وقابلة للتحقق، مما يعزز الثقة في منظومة الاتصالات والخدمات الرقمية في مصر. ويأتي هذا في وقت يعمل فيه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تعزيز ضوابط الخدمة وتحديثها باستمرار، حيث تم إعادة إتاحة خدمة “أرقامي” عبر التطبيق بحل فني مؤقت لحين استكمال التحديثات النهائية التي تتضمن خاصية التحقق البيومتري.

إجابات على أسئلتكم حول حماية خطوط المحمول والتحقق من الهوية

ما هي أهم الخطوات التي يجب أن أقوم بها إذا اكتشفت خطوط محمول مسجلة باسمي ولا أمتلكها؟
يجب عليك التوجه فورًا إلى أقرب فرع لشركة المحمول التابع لها الخط للإبلاغ عن عدم حيازتك له، وطلب إلغاء تسجيله أو نقل ملكيته. كما ينصح بالاستعلام بشكل دوري عبر تطبيق My NTRA لاكتشاف أي خطوط جديدة قد تسجل باسمك.

كيف سيتم تطبيق نظام التحقق البيومتري عند تفعيل خطوط المحمول الجديدة؟
يعمل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وشركات المحمول على إتاحة آليات التحقق البيومتري عبر التطبيقات الإلكترونية. سيطلب منك النظام إجراء مسح لبصمة الوجه أو بصمة الإصبع للتأكد من تطابق هويتك مع البيانات المسجلة قبل تفعيل الخط، كإجراء إضافي لحماية بياناتك ومنع انتحال الشخصية.

ما هو المقصود بفصل بيع الخط عن تفعيله، وكيف سيحميني؟
هو مقترح يهدف إلى أن يقتصر دور منفذ البيع على تسليمك الشريحة، بينما تتولى شركة المحمول عملية التفعيل بعد التحقق من هويتك بدقة باستخدام الهوية الرقمية أو الوسائل البيومترية. هذه الآلية تمنع تسجيل خطوط بأسماء مواطنين دون علمهم، وتحميك من أي مسؤولية قانونية عن خطوط لا تمتلكها.

كيف يمكنني الاستعلام عن خطوط المحمول المسجلة باسمي وأنا في الخارج؟
يمكنك استخدام تطبيق My NTRA للاستعلام عن خطوطك وأنت في الخارج. وفي حال وجود خطوط لا تمتلكها، قد تحتاج إلى التواصل مع شركة المحمول مباشرة أو توكيل شخص للذهاب إلى الفرع في مصر لإتمام إجراءات الإلغاء، حيث يتطلب الأمر أحيانًا التواجد الشخصي أو التوكيل الرسمي.